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[詢問] 匿名用戶:暢享家節目包 (2015-05-30 11:40:46)
    你好,請問暢享家節目包如何購買?是不是比高清暢想館價格要低一些?
客服回復
    您好,用戶使用的是高清機頂盒的購買高清暢享館,高清暢享館劃分為“高清暢享1號館”和“高清暢享2號館”,每個包單獨購買價格每年每終端168元,整體兩個包一起購買每年每終端288元。(呼叫中心)
[詢問] 匿名用戶:買的二手房 (2015-05-29 08:52:58)
    買的二手房,有原來戶主的身份證復印件能辦理過戶手續嗎?聯系不到原來戶主了。
客服回復
    您好,請攜帶該住房的房產證到就近的營業廳辦理“過戶”即可。
[詢問] 匿名用戶:寬帶用戶名密碼忘了怎么辦? (2015-05-28 15:19:49)
    我租的電機廠家屬院的房子。他給我留的廣電寬帶。我問他密碼,他說忘了。讓我去營業廳問問。我怎么辦?
客服回復
    您好,請撥打客服電話 96123 提供詳細的住址信息進行查詢。
[留言] 匿名用戶:屏屏通是怎么回事? (2015-05-27 19:06:54)
    為什么沒給我來短信讓我下載,今天才偶然發現,我在官方下載了個不能使用呀
客服回復
    您好,這個是沒有短信通知的哦,如果您是安卓手機用戶,請點此下載安裝。如果您是蘋果產品用戶而且下載安裝后如果不能使用,請在設置中找到“屏屏通網關”項目選中“手動指定”,然后,下面的“地址”填10.191.208.5,“端口”填80,重新打開即可。
[留言] 匿名用戶:新開戶 (2015-05-27 10:01:07)
    您好,新樓已開戶交300年費送機頂盒嗎
客服回復
    您好,感謝您的關注,不同時段廣電營業廳會有不同的促銷活動和惠民政策,根據您的情況,贈送應該是有可能的,具體請攜帶有效證件到就近的營業廳咨詢、辦理。
[詢問] 匿名用戶:咨詢 (2015-05-21 19:34:03)
    陽谷城區有線電視用戶也可以在你們網站購買電視包嗎?
客服回復
    您好,可以的,只要您預留的用戶資料正確、能夠登陸網上營業廳,就可以選擇購買節目包或者續費數字電視。
[詢問] 匿名用戶:繳費前詢問 (2015-05-19 22:22:49)
    您好,我如果在網站上虛了費用那么,發票怎么送達。
客服回復
    您好,在網廳續費的用戶,可以在任何時候到廣電營業網點領取相應發票。
[詢問] 匿名用戶:聊城開發區最近的營業網點在哪里? (2015-05-17 14:56:08)
    聊城開發區最近的營業網點在哪里?
客服回復
    您好,十分抱歉,開發區暫未開設廣電營業廳,離開發區最近的營業廳是東昌東路營業廳,具體位置是東昌東路聊城市委對過(路南)。您可以點這里查看聊城市區所有營業廳的地址
[留言] 匿名用戶:怎么修改寬帶密碼 (2015-05-16 21:41:53)
    怎么修改寬帶上網密碼
客服回復
    您好,由于我們的寬帶基于認證綁定技術,即使別人知道您的寬帶密碼,也是無法使用您的寬帶帳號的。如果您確實需要修改密碼,請聯系服務站工作人員。
[詢問] 匿名用戶:無法繳費 (2015-05-16 21:15:34)
    我的電視費到期時間2015年5月9日,現在網上繳費,打開頁面點擊續費,沒反應,怎么回事?
客服回復
    您好,經查詢,您的產品類型為原來的“基本套餐”,由于業務調整,網上營業廳暫時無法處理,請您到就近的營業廳去辦理繳費。以后就可以在網上營業廳續費了。 

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