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[詢問] 匿名用戶:無法繳費 (2015-05-16 21:15:34)
    我的電視費到期時間2015年5月9日,現在網上繳費,打開頁面點擊續費,沒反應,怎么回事?
客服回復
    您好,經查詢,您的產品類型為原來的“基本套餐”,由于業務調整,網上營業廳暫時無法處理,請您到就近的營業廳去辦理繳費。以后就可以在網上營業廳續費了。 
[留言] 匿名用戶:續費 (2015-05-07 10:01:23)
    我的電視費到期時間2015年6月30日,現在網上繳費,打開頁面點擊續費,沒反應,怎么回事?
客服回復
    您好,經查詢,您的產品類型為原來的“基本套餐”,網上營業廳暫時無法處理,請您到就近的營業廳去辦理繳費。以后就可以在網上營業廳續費了。
[留言] 匿名用戶:寬帶咨詢 (2015-05-02 10:28:23)
    您好,我想問一下,如果我辦理寬帶3年,繳納1000元,可以免費收看電視基本包節目嗎?就是說還需要繳納每年300元的電視基本包節目費用嗎?還有個問題。臨清市的客戶能在本網站繳費嗎?
客服回復
    您好,臨清山東有線用戶可以在網上營業廳繳費。您說的資費政策和相關價格目前均不存在。目前的優惠活動是“基本包+廣電一線通寬帶+電視點播和時移”一年一共560元。如果再加100元,是全業務套餐,前面的服務再增加A/B/C/D四套節目包,一共660元,也很合算。
[留言] 匿名用戶:無信號 (2015-05-01 06:49:22)
    打開機頂盒 沒有信號
客服回復
    您好,由于您沒有給我們留下聯系電話,我們無法與您取得聯系。如果您確定不是沒有連接和機頂盒和電視連線,請再留下電話或撥打客服電話96123報修。
[留言] 匿名用戶:小鍋蓋問題 (2015-04-30 23:52:23)
    有種小鍋蓋和數字電視收的臺一樣?說是你們廣電局批準的
客服回復
    您好,那100%是騙人的,為確保安全播出秩序和播出質量,數字電視的所有節目信號都是通過有線網絡加密傳輸的、并未發射無線信號。而且很多頻道都是山東有線的特有信號,騙子是無法做到合法、正常接收的。
[留言] 匿名用戶:數字有線電視 (2015-04-30 23:50:34)
    數字有線電視停用一年多后還能繼續繳費使用嗎
客服回復
    您好,可以繼續繳費使用,只要您確定機頂盒正常沒有損壞,在網上營業廳繳費開通就可以了。
[詢問] 匿名用戶:A/B/C/D包是怎么回事? (2015-04-26 20:47:48)
    您好,續費時的A/B/C/D包是怎么回事?
客服回復
    您好,續費時根據套餐的不同,節目包的組合不一樣,A/B/C/D包對應4個不同風格的節目組合。
    節目包A包雅致生活包含13套精彩節目:第一劇場、懷舊劇場、央視精品、天元圍棋、老故事、老年福、梨園、文物寶庫、收藏天下、書畫、攝影、財富天下、證券資訊。單獨購買價格是120元/年。
    節目包B包陽光運動包含13套精彩節目:先鋒乒羽、高爾夫、高爾夫網球、四海釣魚、快樂垂釣、籃球、臺球、風云足球、武術世界、世界地理、發現之旅、環球奇觀、國防軍事。單獨購買價格是120元/年。
    節目包C包時尚色彩包含11套精彩節目:中華美食、時代美食、風云劇場、快樂寵物、風云音樂、寶貝家、優優寶貝、女性時尚、新動漫、炫動卡通、優漫卡通。單獨購買價格是120元/年。
    節目包D包高清專享頻道包含4套精彩高清節目:華尚高清影院、華尚高清劇場、華尚高清綜藝、華尚高清探索。單獨購買價格是120元/年。
[留言] 匿名用戶:數字電視 (2015-04-26 13:48:30)
    購買節目包每年是多少
客服回復
    您好,根據套餐的不同,節目包的數量也不一樣的,目前的主要套餐是360元/年(A/B/C/D包4選1)、396元/年(A/B/C/D包4選2);包含寬帶的是560元/年(VOD點播、回看、寬帶);全業務套餐是660元/年(全部A/B/C/D包+VOD點播、回看、寬帶)。
    另外有高清節目包“高清暢享館”是288元/年、高清暢享館分開買的話“高清暢享1號館”168元/年、“高清暢享2號館”也是168元/年。高清暢享館的介紹請點這里查看。
    節目包A雅致生活包含13套精彩節目:第一劇場、懷舊劇場、央視精品、天元圍棋、老故事、老年福、梨園、文物寶庫、收藏天下、書畫、攝影、財富天下、證券資訊。單獨購買價格是120元/年。
    節目包B陽光運動包含13套精彩節目:先鋒乒羽、高爾夫、高爾夫網球、四海釣魚、快樂垂釣、籃球、臺球、風云足球、武術世界、世界地理、發現之旅、環球奇觀、國防軍事。單獨購買價格是120元/年。
    節目包C時尚色彩包含11套精彩節目:中華美食、時代美食、風云劇場、快樂寵物、風云音樂、寶貝家、優優寶貝、女性時尚、新動漫、炫動卡通、優漫卡通。單獨購買價格是120元/年。
    節目包D高清專享頻道包含4套精彩高清節目:華尚高清影院、華尚高清劇場、華尚高清綜藝、華尚高清探索。單獨購買價格是120元/年。
    另,如需了解農村數字電視套餐情況請撥打96123咨詢。
[詢問] 匿名用戶:網上繳費 (2015-04-20 21:07:14)
    網上怎么無法繳費?是不是繳費過期的原因,昨天到期
客服回復
    您好,經查詢,您的產品類型為原來的“基本套餐”,網上營業廳暫時無法處理,請您到就近的營業廳去辦理繳費。以后就可以在網上營業廳續費了。
[詢問] 匿名用戶:有沒有寬帶和網絡電視套餐? (2015-04-20 11:46:25)
    想寬帶和電視套餐一塊辦理的,了解下有什么合適的套餐
客服回復
    您是聊城市區還是縣或農村的用戶?具體可以撥打我們的客戶服務熱線咨詢:96123

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