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[留言] 匿名用戶:一線通寬帶不能續費 (2015-08-01 06:39:56)
    我要續費寬帶,不要有線電視的那種。在你們網站 繳費 提示沒有綁定電視智能卡號, 請問 怎么辦
客服回復
    您好,這種情況請聯系當地廣播電視管理站續費。
[留言] 匿名用戶:寬帶續費 (2015-07-31 15:17:42)
    怎么續費呀
客服回復
    您好,請點此先用電視智能卡號續費數字電視,然后再用寬帶賬號續費寬帶即可。如果不在網上營業廳繳費,請聯系甘官屯廣播電視管理站續費即可。
[留言] 匿名用戶:遙控器 (2015-07-26 15:08:25)
    機頂盒遙控不靈了,可以免費換嗎
客服回復
    您好,正常使用、自然老化的遙控器是不能免費更換的,您可以到就近的營業廳購買。
[留言] 匿名用戶:寬帶續費 (2015-07-26 10:52:07)
    還有十多天就到期了,網站能續費嗎?不能續費的話我應該聯系誰續費
客服回復
    您好,請聯系洪屯鎮的有線電視管理站人員續費。
[詢問] 匿名用戶:安裝寬帶 (2015-07-25 10:29:34)
    我想安裝家庭寬帶不知道廣電有什么套餐
客服回復
    您好,目前城區的套餐是 有線數字電視 + 一線通寬帶 + VOD點播回看 一年一共560元。
[詢問] 匿名用戶:寬帶繳費 (2015-07-19 10:37:01)
    在網上繳費,不能交怎么辦,它說電視到期時間少于續費寬帶時長無法續費
客服回復
    您好,請根據提示操作,請先續費數字電視。
[留言] 匿名用戶:寬帶續費 (2015-07-16 12:16:35)
    寬帶續費多久能用
客服回復
    您好,正常情況下繳費后立即恢復正常使用。
[詢問] 匿名用戶:電視繳費在哪里 (2015-07-11 10:50:21)
    電視繳費在哪里
客服回復
    請點此打開根據提示操作即可。
[留言] 匿名用戶:續費 (2015-07-11 10:07:23)
    點開頁面,續費1年。不能續費
客服回復
    您好,具體的提示是什么?如果您的節目包名字顯示“XX套餐”的話,您需要到就近的營業廳去繳費。進一步可以咨詢一下我們的客服熱線:96123
[留言] 匿名用戶:寬帶 (2015-07-06 10:24:16)
    寬帶繳費怎么打不開
客服回復
    您好,請點擊導航欄“節目購買”左側的“寬帶繳費”后根據頁面提示進行操作。

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